Lancer une évaluation de récupération
L'évaluation détermine si votre dossier dispose d'une voie technique réaliste. Elle prend quelques minutes et n'exige jamais le moindre secret.
À quoi sert l'évaluation
L'objectif est de classer le dossier, pas encore de récupérer. À partir du type de wallet, du symptôme et de ce qui subsiste, l'espace de recherche restant s'estime assez bien pour dire si la récupération est probable, limite ou impossible.
Certaines demandes n'appellent finalement aucun travail payant : chemin de dérivation inadapté, wallet caché derrière une passphrase, index de compte non analysé, disposition de clavier différente. Ces réponses ne vous coûtent rien.
Avant de remplir le formulaire
- Cessez d'expérimenter sur les données d'origine et copiez-les ailleurs.
- Ne réinstallez pas le logiciel et ne réinitialisez pas le profil du navigateur.
- Notez hors ligne ce dont vous vous souvenez du mot de passe ou des mots manquants.
- Retrouvez une adresse publique du wallet : la vérification en dépend.
- Notez le logiciel utilisé et l'année approximative de création.
Demande d'évaluation
Décrivez la situation en termes généraux. Tous les champs portent sur le contexte, jamais sur des identifiants.
N'envoyez jamais votre phrase de récupération, votre clé privée, votre mot de passe de wallet ou tout autre secret via ce formulaire.
Une règle avant toutes les autres
Aucun processus légitime n'exige que votre phrase, votre clé privée ou votre mot de passe soit saisi sur un site web. Si quelqu'un le demande — même en se réclamant de nous — il s'agit d'un vol.
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